Lotere New York mengumumkan peluncuran pelatihan baru untuk pengecernya. Lotere telah memperkenalkan modul baru untuk memperkuat pentingnya verifikasi usia dan praktik terbaik lainnya.
Seperti yang dikatakan Direktur Eksekutif Komisi Robert Williams dalam siaran pers yang dikeluarkan pada 6 Oktober.
“Prinsip-prinsip permainan yang bertanggung jawab memandu upaya negara bagian New York dalam desain, pemasaran, dan penjualan permainan lotere. Pelatihan baru ini mendukung pengecer karena mereka membantu menjaga integritas dan keamanan game kami.”
Pelatihan untuk mendukung prosedur verifikasi usia pengecer Lotere New York
Asosiasi Lotere Negara Bagian dan Provinsi Amerika Utara akan menawarkan lebih banyak pelatihan tentang cara menemukan ID palsu. Pengecer lotere di New York akan memiliki akses ke pelatihan ketika mereka menjual tiket seperti drama Jutaan Mega yang menghasilkan hadiah tujuh digit untuk warga New York pada bulan Juli.
Pelatihan ini juga mencakup panduan tentang cara melibatkan pelanggan yang mungkin tidak terbiasa menunjukkan ID untuk pembelian undian gosok atau tiket permainan undian.
Direktur Lotere New York Gweneth Dean berkomentar:
“Pengecer lotere adalah garis pertahanan pertama dalam pencegahan permainan di bawah umur dan berisiko. Pelatihan ini, bersama dengan alat lain yang kami sediakan, memberi bisnis kemampuan untuk melayani pelanggan dewasa dengan percaya diri.”
Pengecer akan mengelola pelatihan melalui portal pengecer Lotere dan melalui sistem manajemen pembelajaran internal mereka. Setelah pelatihan selesai, pemilik, manajer, dan staf garis depan yang bekerja dengan permainan lotere dan berinteraksi dengan pemain akan memiliki “pemahaman bersama” tentang apa artinya “menjual secara bertanggung jawab.”
Selain pengecer lotere, manajemen Lotere New York, perwakilan pemasaran, dan staf pusat panggilan juga akan berpartisipasi dalam pelatihan.
Apa itu penjualan yang bertanggung jawab?
Secara hukum, pengecer Lotere NY harus memposting verifikasi usia yang disediakan komisi dan papan nama permainan yang bertanggung jawab pelengkap di lokasi yang sangat terlihat dalam bisnis mereka.
Pengecer lotere – termasuk pemilik toko, manajer, dan juru tulis – didorong untuk menggunakan kunci terminal permainan bertanggung jawab yang disesuaikan untuk mencetak pesan yang menunjukkan NYS HOPEline yang dapat mereka berikan kepada pemain lotre yang mereka anggap membutuhkan bantuan.
Sebelum membeli tiket, pemain dapat menemukan semua informasi tentang peluang permainan, struktur hadiah, hadiah yang tersisa, dan informasi pembayaran di situs web Lotere New York.
Awal tahun ini, New York menjadi lotere negara bagian pertama yang mendistribusikan tiket awal dengan kode QR (atau setara dengan URL) ke jaringannya yang terdiri dari hampir 15.000 pengecer di seluruh negara bagian. Selain itu, Lotere memberi pemain akses 24 jam ke bantuan perjudian bermasalah yang dekat dengan lokasi mereka.
Bersama dengan New York State Office of Addiction Supports and Services dan New York Council on Problem Gambling, Commission adalah anggota pendiri dari Responsible Play Partnership New York.
